汉密尔顿在外交界的最初工作是与里斯本的意大利主教普里·农希奥这位老绅士打交道。事先,汉密尔顿已经打听到,这位主教对一般人是绝对不会注意的。但是,他有一个特殊的嗜好——喜欢美味佳肴与高超的烹调技术。于是,汉密尔顿悉心收集了很多意大利烹调方法,在与主教交谈时,他表现出对烹调十分感兴趣,这方面知识也很丰富。
汉密尔顿说:“自此以后,我就成了主教最欢迎的客人。”他们总会探讨有关烹调的事情,直到主教双眼发光,大流口水为止。
当汉密尔顿将要结束他的任期时,他回忆道:“我的上司——英国大使对我说,主教说我是他认识的年轻人中学识最渊博的人,对于我的评论,他感到十分高兴,我的谈话能让他很开心。在这个基础上,我所遇到的很多棘手的事情都变得容易解决了。”
关于这一策略的具体实施,不同的人会有不同的方法。
弗利特·凯里是著名的新闻记者。他说,他认识一位十分出色的推销员,那个人有很多详细记载他的客户的嗜好的小卡片。沃尔特·蒂尔·斯科特也说过有这样一位经理,他有一个记事簿,上面记录着他的员工的生日,以使他能在员工生日那天给他们加薪。
当我们出其不意地给他人一个惊喜时,这种策略就十分有效。因此,我们应当对我们所知的他人的嗜好善加利用。休·富乐敦告诉我们,当他与罗斯福会面时,每次一说到棒球的话题,罗斯福就会特别高兴,罗斯福经常问他:“现在棒球怎么样?安松还打棒球吗?”无论是对大人物还是普通人,这种策略都同样有效。新闻记者马可森以访问大人物而闻名,他告诉我们:“大人物最喜欢的就是你提起你们上次谈话时他说过的话。”