据何女士介绍，事发前一天，她的娘家人见过文文和他的奶奶。“家人告诉我，文文有些爱哭，不怎么说话。”何女士的家人告诉极目新闻记者，文文的奶奶几乎每星期都会带孩子回老家住一两天。