女子投诉快递不送上门!快递小哥一怒之下,竟然送来“一顿打”
2024-03-22

2021年-2023年期间,女子在网购平台上大量购买生鲜类商品,正常商家会发货快的,女子故意不接电话,快递员不得不签收,随后借此向快递公司举报索赔,说快递员虚假签收,“自己并没有签收,就是虚假签收!”为了得到更高的赔偿,不择手段,用差评来威胁,甚至用PS修改快递价值!

对于韵达的这一做法,很多消费者表示不赞成。一方面,消费者未必方便接听通知电话,接听后发现是机器人语音,很可能未及听完机器人说了什么,就挂断了电话。所以,韵达涉嫌用“挂断电话”这一常见举动诱导消费者放弃送货上门。另一方面,法律法规要求快递公司提供“门对门”服务,但韵达将“不送货上门”设为优先选项,本身就有悖法律法规。

盒马、叮咚买菜的快递员:提前电话联系消费者,有时消费者要求放在门口,快递员响应后,还会通过系统发送短信,提醒消费者及时取货。

在打电话威胁之后,快递员曾某直接冲进吴女士家,拿包裹捶打吴女士头部数十下。吴女士用手扶住,手就被打肿了。

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